Affinché una strategia CRM sia efficace è necessario il coinvolgimento di numerose aree aziendali, prima tra tutte la funzione vendite, naturalmente, ma anche di varie altre funzioni che operano a contatto diretto con la clientela, come il marketing e l'assistenza clienti. Salesforce.com offre una soluzione tecnologica per tutte queste aree... e molto altro ancora.

Dal 1999 allochiamo le competenze dei nostri professionisti mirando a rendere efficace l'utilizzo del Web per i clienti. Il World Wide Web è sempre più spesso considerato una risorsa di marketing ed un motore di business. Pertanto, selezioniamo e sviluppiamo soluzioni cloud attraverso le più avanzate piattaforme di sviluppo disponibili sul mercato.

Eptica è il leader Europeo delle soluzioni multicanale e multilingue di Gestione delle Interazioni Clienti : Web, Email, Fax, Posta, SMS, Chat e Gestione della banca dati per il Servizio Clienti.